Όροι Επιστροφής

Μπορώ ν' ακυρώσω την παραγγελία μου;

Η δυνατότητα ν' ακυρώσετε την παραγγελία σας ενεργοποιείται μόνο εφόσον βρίσκεται ακόμα υπό επεξεργασία, δηλαδή να μην έχει ήδη δοθεί προς αποστολή στην courier. Ο χρόνος για ν' ακυρώσετε την παραγγελία σας είναι μέσα σε 1 ώρα από τη στιγμή που θα την καταχωρήσετε στο site.

Εάν επιθυμείτε ακύρωση της παραγγελίας σας, παρακαλούμε να την πραγματοποιήσετε ΑΥΣΤΗΡΑ τηλεφωνικώς καλώντας μας στο 27310-83796 και δίνοντάς μας τον κωδικό της παραγγελίας.

Τι κάνω αν ένα από τα προϊόντα που παρήγγειλα φτάσει στα χέρια μου με κάποιο ελάττωμα;

Είναι σπάνιο, έως απίθανο, να παραλάβετε από το packandgo.gr ελαττωματικό προϊόν, φροντίζουμε προσωπικά για την άριστη κατάσταση κάθε προϊόντος. Αν παρ’ όλα αυτά τύχει να φτάσει στα χέρια σας ένα ελαττωματικό προϊόν, τότε χρειάζεται να μας ενημερώσετε μέσω τηλεφώνου στο 27310-83796 – ιδανικά να μας αποστείλετε και μια φωτογραφία του προϊόντος στο mail info@packandgo.gr – να μας στείλετε πίσω το προϊόν, χωρίς επιβάρυνση, και εμείς θα σας στο αντικαταστήσουμε χωρίς καμία επιπλέον χρέωση αποστολής, με την προϋπόθεση πως υπάρχει ακόμα απόθεμα. Σε διαφορετική περίπτωση θα γίνει επιστροφή χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

Άλλαξα γνώμη και δεν θέλω πια την παραγγελία που παρέλαβα. Τι πρέπει να κάνω;

Καλέστε μας στο 27310-83796 και ενημερώστε μας για την απόφασή σας. Η επιστροφή του δέματος πραγματοποιείται εντός 15 ημερών με δικό σας ταχυμεταφορέα, το κόστος αποστολής επιβαρύνει εσάς και τα προϊόντα πρέπει ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΩΣ να είναι στην αρχική τους κατάσταση, ανάνοιγα, και να συνοδεύονται από ένα αντίγραφο της απόδειξης λιανικής πώλησης. Όταν παραλάβουμε το δέμα σας, θα σας επιστρέψουμε το ποσό που αντιστοιχεί στην αγορά προϊόντων (τα μεταφορικά δεν επιστρέφονται) σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε, εντός 3 έως 5 ημερών. Επιστροφές ειδών σε έκπτωση ή προσφορά δεν πραγματοποιούνται.

Σε ποια διεύθυνση επιστρέφω τα προϊόντα;

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα αποστέλλονται στη διεύθυνση:

Μπουρούνης Χ. & ΣΙΑ ΕΕ

Μεσολογγίου 1

Σπάρτη, Λακωνία

Τ.Κ. 23100

Στη συσκευασία θα πρέπει να εσωκλείσετε μαζί με τα προϊόντα κι ένα αντίγραφο της απόδειξης λιανικής πώλησης, καθώς και τα στοιχεία σας (αριθμός παραγγελίας, όνομα, τηλέφωνο επικοινωνίας και έναν λογαριασμό για την επιστροφή των χρημάτων).